CONDICIONES DE USO
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OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB Y DE LOS CONTENIDOS
El Usuario se compromete a la correcta utilización de la web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente Aviso Legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen. El Usuario se obliga al uso exclusivo de la web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de la propiedad del sitio, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) del Grupo, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software). En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
- de cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
- induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
- incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
- se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
- viole los secretos empresariales de terceros;
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- de cualquier manera, menoscabe el crédito de la propiedad del sitio o de terceros;
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- reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de la propiedad del sitio, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
El Usuario deberá abstenerse de obtener, e incluso de intentar obtener, los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio web, de los Servicios y/o de los Contenidos. En concreto, la utilización de los archivos fotográficos y de audio/video están sujetos a las siguientes condiciones: Queda prohibida su utilización con fines comerciales y/o su posterior distribución. Las imágenes y recursos audiovisuales aquí disponibles son para uso exclusivo de los medios de comunicación y para fines meramente informativos, siempre que se cite su procedencia. Queda, por tanto, prohibido su empleo para ilustrar actividades, productos o eventos de otras compañías. La propiedad del sitio se reserva el derecho de retirar el permiso de uso de cualquiera de estas imágenes o archivos de audio/video cuando estime que se están destinando a fines que dañan de alguna manera sus intereses. Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la web www.personalshopper.properties (en adelante, el "Hiperenlace") deberán cumplir las condiciones siguientes, siempre previa autorización:
- El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del sitio web o al punto concreto que le autorice la propiedad del sitio, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma
- No se creará un frame sobre las páginas web del sitio web;
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DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad industrial de la propiedad del sitio y de cualquier otro tercero. El uso o la concesión de acceso a la página Web no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la misma. El usuario podrá descargarse la página web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales. Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de la propiedad del sitio, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación o cualesquiera otros que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio web.
DURACIÓN DEL SERVICIO
La propiedad del sitio no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, la propiedad del sitio advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web. La propiedad del sitio tampoco garantiza la utilidad del Sitio web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad. El acceso a la web www.personalshopper.properties tiene una duración indefinida; no obstante, la propiedad del sitio se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los Usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página web y ejercer las medidas legales oportunas. Además, la propiedad del sitio se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándose únicamente a usuarios o Grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La propiedad del sitio realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web. Dª ISABEL GUERRERO ALMIRÓN excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:
- Aunque pongamos nuestros mejores esfuerzos para asegurar que los contenidos publicados sean correctos, no tenemos obligación de ejercer un control previo sobre la veracidad, exactitud, licitud, pertinencia o adecuación de los materiales que se publican en la Web y Apps dado que la misma es almacenada a petición de los datos e información suministrada por los propietarios. No obstante, en caso de detectar o sospechar cualquier hecho ilícito o contrario a estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, actuaremos con la diligencia debida para retirar la información afectada o hacer imposible su acceso de conformidad con la normativa vigente.
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FORMAS DE PAGO EN LA WEB Y APPS
En la Web y App puedes contratar algunos de nuestros Servicios, y pagarlos directamente mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) o incluso con Bizum en determinados casos. Estos medios de pago se encuentran sujetos a las comprobaciones y autorizaciones de las entidades emisoras correspondientes (emisores de las tarjetas o de las cuentas de pago), por lo que, si dichas entidades no autorizasen el pago, idealista no continuaría con la transacción, que quedaría automáticamente cancelada. Para realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, el Sitio tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ello. Todos los datos proporcionados a estos efectos son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL).
Enlaces o hiperenlaces a la Web y Apps
Nos preocupamos por la integridad de esta Web y Apps cuando se accede o visualiza a ella desde cualquier ámbito creado exclusivamente por terceros. En este sentido, debes solicitar el permiso expreso y por escrito antes de enlazar en profundidad o enmarcar esta Web o cualquiera de sus contenidos. Si deseas hacerlo, al contactar para solicitar permiso debes incluir: a) nombre, dirección de correo electrónico y teléfono, b) el nombre de tu compañía, c) la(s) dirección(es) de la página web donde aparecerá el propuesto enlace en profundidad o enmarcado y d) detalles específicos del enlace en profundidad o enmarcado contemplados, incluyendo el contenido o páginas del sitio web con la que deseas establecer el enlace en profundidad o enmarcado. No debes enlazar nuestra Web y Apps con ningún otro sitio web que contenga temas, materiales o información inapropiados, difamatorios, ilegales, ni materiales o información que violen cualquier derecho de terceros, incluyendo los de propiedad intelectual o industrial. Tampoco permitimos establecer cualquier tipo de frames que permitan la visualización de la Web y Apps a través de una dirección distinta que pueda inducir a error, o engaño a los usuarios sobre la verdadera procedencia de los elementos o servicios que se visualizan, o suponga un acto de competencia desleal (ej. pueda servir para aprovecharse de la reputación y prestigio de idealista, o de cualquier otra forma, resulte contraria a la legislación vigente).
USO DE COOKIES
Las cookies utilizadas en el dominio personalshopper.properties son estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para facilitar la correcta utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan. La propiedad del sitio podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en su página web y conocer las preferencias del Usuario permitiendo su reconocimiento. No obstante, el Usuario podrá configurar su equipo para aceptar o no las cookies que recibe conforme a las instrucciones que figuran en nuestra Política de Cookies.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, se informará previamente a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, conforme a lo previsto en el citado reglamento. Al acceder a la Web y Apps y/o utilizar los Servicios, es posible que tratemos tus datos personales. Puedes obtener información detallada sobre la forma y la finalidad para la que trataremos tus datos consultando nuestra Política de Privacidad. También te informamos de que podemos utilizar “cookies” cuando navegas por la Web y Apps. Puedes obtener información detallada acerca de nuestro uso de “cookies” consultando nuestra Política de Cookies. A través de los formularios disponibles en la web se recopilará la información personal, mediante la marcación de la casilla o checkbox correspondiente, el usuario aceptará expresamente y de forma libre, que sus datos personales sean tratados con la finalidad para la cual se le soliciten.
DURACIÓN Y TERMINO
El acceso a la Web y Apps y los Servicios tienen, en principio, una duración indefinida. Tanto el Usuario como el Sitio pueden poner fin a la relación, sin necesidad de preaviso. No obstante, puede establecerse una duración distinta y necesidad de preaviso para algún caso en las Condiciones Particulares, en el contrato suscrito por anunciantes profesionales o en la legislación aplicable. Cualquier cláusula de estas Condiciones Generales que sea o llegue a ser ilegal, inválida o inexigible será excluida, siendo sustituida por otra que se asemeje lo máximo posible, sin que ello afecte al Usuario, y sin que ello dé lugar a indemnización alguna. En este caso, el resto de las disposiciones o apartados no se verán afectados.
LEGISLACIÓN Y FUERO
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga. Todos los derechos reservados.
Responsable: Isabel Guerrero
Finalidad: Enviarle inmuebles que se ajusten a los requisitos indicados por el cliente al rellenar este formulario.
Legitimación: Ejecución de medidas pre contractuales a solicitud del interesado. (solicitud de presupuestos o información sobre nuestros servicios profesionales).
Destinatarios: Estos datos le llegarán a la oficina y no existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.
Derechos: Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales en la dirección de correo electrónico info@personalshopper.properties
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Seremos los responsables de tratar los datos personales que nos facilites cuando solicites cualquiera de nuestros servicios. Por ello, trataremos tus datos principalmente para atender la relación contractual que se crea cuando nos solicitas un servicio. Además, te enviaremos comunicaciones promocionales sobre productos de personal shopper inmobiliario que sean similares a los que hayas solicitado, para lo cual tendremos en cuenta tus hábitos y preferencias de consumo. Esta actividad la realizaremos porque tenemos un interés legítimo en mantener la relación contigo, informándote de nuevos productos que puedes contratar. No obstante, podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. En el caso de que hayas solicitado expresamente un servicio prestado por otras empresas o si nos lo autorizas, compartiremos tus datos con dichas empresas para que puedan prestarte el servicio. Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos.
Responsable del tratamiento de tus datos.
Este sitio web es propiedad de Isabel Guerrero, con domicilio en Avda. Jiménez Delgado, 4 CP 29004 Málaga, y es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes a través de nuestra página web o aplicación (Web y Apps). En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, cuando navegas en nuestra Web y Apps para buscar información sobre inmuebles publicados o para solicitar servicios (“Usuario” o “Usuario Registrado”), tanto si contratas nuestros servicios a título particular (“Cliente Particular”), como si lo haces como autónomo profesional o representante de una compañía (“Cliente Profesional”); todo ello en virtud del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección: info@personalshopper.properties .
Información que recopilamos
Nuestra Web recopila datos para operar de manera efectiva y brindarte las mejores experiencias con nuestros servicios. Nos proporcionas algunos de estos datos directamente, como cuando creas una cuenta personal. Obtenemos parte de ella registrando cómo interactúas con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando tecnologías como cookies y recibiendo informes de errores o datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. También obtenemos datos de terceros (incluidas otras empresas). Por ejemplo, complementamos los datos que recopilamos comprando datos demográficos de otras empresas. También utilizamos servicios de otras compañías para ayudarnos a determinar una ubicación basada en su dirección IP con el fin de personalizar ciertos servicios a su ubicación. Los datos que recopilamos dependen de los servicios y funciones que utilice.
Categoría de datos personales que utilizaremos:
Datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad (DNI/pasaporte/NIE), fotografía del perfil, firma manuscrita, tu identificación como usuario y contraseña.
Datos biométricos: trazo, presión y velocidad de la firma electrónica. que se podrá utilizar en: Servicio de creación y firma de contrato de alquiler, firma de documentos relacionados con la venta o alquiler de un inmueble.
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico de contacto y domicilio a efectos de contacto.
Características personales: edad, género, profesión y tus preferencias de convivencia, cuando nos solicites el servicio de cualificación de tu perfil, en la búsqueda de habitación o vivienda en alquiler.
Datos económicos y financieros: datos de tu tarjeta o cuenta bancaria y tu domicilio a efectos de facturación, cuando contrates un servicio de pago. Podrás informarnos también de tus ingresos, pero solamente cuando desees cualificar tu perfil de búsqueda de habitación o vivienda en alquiler.
Información de interacción y navegación: interacción y navegación por la Web y Apps, y dirección IP.
Datos relacionados con los servicios que contrates: información completa de los inmuebles que vayas a anunciar (incluyendo la dirección física de los mismos) e información que se derive del servicio contratado.
Información que afecta particularmente a los Clientes Profesionales (persona jurídica): en caso de que contrates alguno de nuestros servicios como Cliente Profesional (persona jurídica), trataremos la siguiente información relativa al/los representantes persona física: nombre, apellidos, DNI/pasaporte/NIE, teléfono, email de contacto y, en algunos casos, documentos que acrediten su representación.
Derecho de acceso, rectificación y supresión de datos y a oponerse al tratamiento de datos
Nuestros clientes tienen derecho a acceder, corregir y eliminar los datos personales que les conciernen, y a oponerse al procesamiento de dichos datos, dirigiendo una solicitud por escrito, en cualquier momento. Hacemos todo lo posible para implementar las precauciones adecuadas para salvaguardar la seguridad y privacidad de los datos personales, y para evitar que sean alterados, corrompidos, destruidos o accedidos por terceros no autorizados. Sin embargo, no controlamos todos y cada uno de los riesgos relacionados con el uso de Internet y, por lo tanto, advertimos a los usuarios del Sitio de los riesgos potenciales involucrados en el funcionamiento y uso de Internet. El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de Internet. Como no podemos controlar estos sitios web y fuentes externas, no nos hacemos responsables de la provisión o visualización de estos sitios web y fuentes externas, y no nos hacemos responsables del contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier otro material disponible en o desde estos sitios web o fuentes externas.
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Puedes ver o editar tus datos personales en línea para muchos de nuestros servicios. También puedes tomar decisiones sobre nuestra recopilación y uso de sus datos. La forma en que puedes acceder o controlar tus datos personales dependerá de los servicios que utilices. Puedes elegir si deseas recibir comunicaciones promocionales de nuestro sitio web por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibes correos electrónicos promocionales o mensajes SMS de nosotros y deseas optar por no participar, puede hacerlo siguiendo las instrucciones de ese mensaje. También puedes tomar decisiones sobre la recepción de correos electrónicos promocionales, llamadas telefónicas y correo postal visitando e iniciando sesión en el Administrador de comunicaciones promocionales, que te permite actualizar la información de contacto, administrar las preferencias de contacto, optar por no recibir suscripciones por correo electrónico y elegir si desea compartir su información de contacto con nuestros socios. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de ciertos servicios del sitio web.
Compartir tu información
Compartimos tus datos personales con tu consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que hayas solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando nos indiques que lo hagamos. Cuando proporciones datos de pago para realizar una compra, compartiremos los datos de pago con bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago o brindan otros servicios financieros, y para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito. Para la contratación y prestación de algunos servicios, será necesario compartir tus datos personales con terceras empresas, con el fin de que ellas puedan atender tu solicitud y prestarte el servicio. También compartimos datos personales con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para proporcionar soporte de servicio al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para proporcionar esas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no se les permite utilizar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o venta de activos.
Tratamiento de tus datos por interés legitimo
Pasamos a detallarte y explicarte las diferentes circunstancias en las que podemos tratar tus datos amparándonos en un interés legítimo:
- Si eres Cliente Profesional, en representación de tu empresa (persona jurídica). Trataremos tus datos de contacto para mantener contigo las comunicaciones que sean necesarias para prestarle los servicios a la entidad a la que representas, o para gestionar cualquier solicitud que nos hagas en su nombre. Entendemos que prevalece el interés legítimo, debido al interés recíproco en asegurar la correcta representación e interrelación con una persona jurídica, para poder gestionar adecuadamente con ella la relación contractual. Esto se hace en cumplimiento del artículo 19 de la LOPDGDD. Qué datos tratamos: tus datos identificativos y de contacto.
- Si eres Cliente Particular o Profesional, trataremos tus datos para gestionar las reclamaciones de cantidades que nos puedas adeudar por nuestros servicios. Se entiende que prevalece nuestro interés en realizar esta actividad para: a) cobrar los pagos no realizados por la prestación de nuestros servicios; b) hacer cumplir las condiciones generales de contratación de nuestros servicios; y c) garantizar que nuestra solvencia no se vea comprometida por estos adeudos. En este sentido, entendemos que tenemos un interés legítimo que no afecta a tu privacidad, puesto que este tratamiento no perjudica tus derechos y libertades fundamentales y, además, sólo utilizaremos los datos mínimos que necesitemos para cobrar las cantidades adeudadas. Qué datos tratamos: tus datos identificativos, de contacto y económicos.
- Si eres un Usuario (y si aceptas el uso de cookies analíticas, de preferencias, personalización automática y de publicidad) podremos elaborar perfiles sobre la base de tu comportamiento. En concreto, para la realización de esta actividad, trataremos los datos que se obtengan de la observación de tus hábitos de navegación por la Web y Apps, así como del seguimiento y análisis de tu comportamiento, cuando navegues en estos entornos. Con esta información y la que pertenece a nuestras fuentes internas (es decir, que obtenemos directamente de ti, sin consultar ningún fichero o base de datos de tercero; como, por ejemplo, datos que nos facilitas al contratar cualquiera de nuestros servicios), realizaremos un análisis sobre tus intereses para determinar cuáles de nuestros productos y servicios se ajustan mejor a tu perfil, para enseñarte dentro de la Web y Apps recomendaciones que se ajusten a tus preferencias. No se tomarán en ningún caso decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti.
- Si eres un Usuario Registrado, Cliente Particular o Profesional. Te enviaremos comunicaciones promocionales sobre productos y servicios propios, que estén relacionados con los que inicialmente hayas contratado. Para enviarte estas comunicaciones tendremos en cuenta la información que guardemos sobre ti en nuestras fuentes internas (por las cookies que nos has autorizado, los datos de tu perfil creado en la Web y Apps, las búsquedas que has realizado, los inmuebles que has marcado como favoritos o los contactos que has realizado con anunciantes). Esto nos permitirá enviarte comunicaciones adaptadas a tus hábitos de consumo y preferencias; así como realizarte encuestas de calidad sobre los servicios que hayas contratado con idealista, con el fin de recibir tu valoración y mejorar nuestros servicios. Entendemos que prevalece nuestro interés en realizar este tratamiento para: poder mantener la relación contigo mediante la contratación de nuevos productos; conocer tu valoración con respecto de los servicios prestados; y hacer las mejoras oportunas en relación con las sugerencias que hayas hecho sobre los servicios contratados. Por lo anterior, entendemos que tenemos un interés legítimo que no afecta a tu privacidad, puesto que para este tratamiento sólo se utilizarán datos que tú mismo nos hayas facilitado, o que se hayan generado en la relación contractual (descartando los obtenidos de fuentes externas). Qué datos tratamos: datos identificativos, de contacto e información comercial.
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Cookies analíticas, de preferencias, personalización automática y publicidad
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Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será: Durante la relación contractual. O sea, mientras seas Usuario, Cliente Particular y/o Cliente Profesional (necesarios para la prestación de los servicios que nos solicites). Hasta que termine la finalidad para la cual tus datos fueron obtenidos o te opongas a su tratamiento, amparado en el interés legítimo. Hasta que revoques tu consentimiento amparados en el consentimiento expreso facilitado. Hasta que solicites su supresión, en los supuestos legalmente permitidos. Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción legal de obligaciones. Si eres usuario registrado, te informamos que mantendremos tu email y número de teléfono, por un plazo máximo de 4 años desde tu última interacción, con la finalidad de prevenir el uso indebido y/o fraudulento de nuestros servicios.
Información necesaria y actualizada
En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “clic” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico: info@personalshopper.properties . También puedes actualizar tu teléfono o email a través de tu área privada en la Web y Apps.
Confidencialidad y seguridad
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web y Apps y en su caso, otras herramientas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilices en www.personalshopper.properties fuera de nuestras herramientas, Web y Apps.
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Responsable: Isabel Guerrero
Finalidad: Enviarle la información de tu propiedad a la inmobiliaria para que valore si la ofrece a sus clientes para lograr la venta o alquiler del mismo..
Legitimación: La legitimación se basa en el consentimiento que usted nos otorga al clicar el botón “Acepto la política de protección de datos”.
Destinatarios: Los datos del cliente no se cederán a nadie, salvo obligación legal. La información del inmueble podrá ser mostrada a agencias colaboradoras, publicarla en webs y portales.
Derechos: Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales en la dirección de correo electrónico info@personalshopper.properties
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Cuando utilizas los servicios de nuestro sitio web, nos confías tu información. Esta Política de privacidad está destinada a ayudarte a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Cuando compartes información con nosotros, podemos hacer que nuestros servicios sean aún mejores para ti. Por ejemplo, podemos mostrarte resultados de búsqueda y anuncios más relevantes, ayudarte a conectarte con personas o hacer que compartir con otros sea más rápido y fácil. A medida que utilizas nuestros servicios, queremos que tengas claro cómo usamos la información y las formas en que puedes proteger su privacidad. Esto es importante; Esperamos que te tomes el tiempo para leerlo cuidadosamente. Recuerda, puedes encontrar controles para administrar su información y proteger su privacidad y seguridad. Hemos tratado de mantenerlo lo más simple posible. Además esta Política de Privacidad podrá ser modificada por nuestra decisión unilateral, por lo que te recomendamos que la consultes regularmente. Antes de hacer clic en el botón “Acepto”, o equivalente, te pediremos que declares que conoces el tratamiento de tus datos personales, aceptando la Política de Privacidad.
Como Usuario, Usuario Registrado o Cliente Particular que utiliza nuestra Web y Apps
Seremos los responsables de tratar los datos personales que nos facilites cuando solicites cualquiera de nuestros servicios. Por ello, trataremos tus datos principalmente para atender la relación contractual que se crea cuando nos solicitas un servicio. Además, te enviaremos comunicaciones promocionales sobre productos de personal shopper inmobiliario que sean similares a los que hayas solicitado, para lo cual tendremos en cuenta tus hábitos y preferencias de consumo. Esta actividad la realizaremos porque tenemos un interés legítimo en mantener la relación contigo, informándote de nuevos productos que puedes contratar. No obstante, podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. En el caso de que hayas solicitado expresamente un servicio prestado por otras empresas o si nos lo autorizas, compartiremos tus datos con dichas empresas para que puedan prestarte el servicio. Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos.
Responsable del tratamiento de tus datos.
Este sitio web es propiedad de Isabel Guerrero, con domicilio en Avda. Jiménez Delgado, 4 CP 29004 Málaga, y es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes a través de nuestra página web o aplicación (Web y Apps). En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, cuando navegas en nuestra Web y Apps para buscar información sobre inmuebles publicados o para solicitar servicios (“Usuario” o “Usuario Registrado”), tanto si contratas nuestros servicios a título particular (“Cliente Particular”), como si lo haces como autónomo profesional o representante de una compañía (“Cliente Profesional”); todo ello en virtud del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección: info@personalshopper.properties .
Información que recopilamos
Nuestra Web recopila datos para operar de manera efectiva y brindarte las mejores experiencias con nuestros servicios. Nos proporcionas algunos de estos datos directamente, como cuando creas una cuenta personal. Obtenemos parte de ella registrando cómo interactúas con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando tecnologías como cookies y recibiendo informes de errores o datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. También obtenemos datos de terceros (incluidas otras empresas). Por ejemplo, complementamos los datos que recopilamos comprando datos demográficos de otras empresas. También utilizamos servicios de otras compañías para ayudarnos a determinar una ubicación basada en su dirección IP con el fin de personalizar ciertos servicios a su ubicación. Los datos que recopilamos dependen de los servicios y funciones que utilice.
Categoría de datos personales que utilizaremos:
Datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad (DNI/pasaporte/NIE), fotografía del perfil, firma manuscrita, tu identificación como usuario y contraseña.
Datos biométricos: trazo, presión y velocidad de la firma electrónica. que se podrá utilizar en: Servicio de creación y firma de contrato de alquiler, firma de documentos relacionados con la venta o alquiler de un inmueble.
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico de contacto y domicilio a efectos de contacto.
Características personales: edad, género, profesión y tus preferencias de convivencia, cuando nos solicites el servicio de cualificación de tu perfil, en la búsqueda de habitación o vivienda en alquiler.
Datos económicos y financieros: datos de tu tarjeta o cuenta bancaria y tu domicilio a efectos de facturación, cuando contrates un servicio de pago. Podrás informarnos también de tus ingresos, pero solamente cuando desees cualificar tu perfil de búsqueda de habitación o vivienda en alquiler.
Información de interacción y navegación: interacción y navegación por la Web y Apps, y dirección IP.
Datos relacionados con los servicios que contrates: información completa de los inmuebles que vayas a anunciar (incluyendo la dirección física de los mismos) e información que se derive del servicio contratado.
Información que afecta particularmente a los Clientes Profesionales (persona jurídica): en caso de que contrates alguno de nuestros servicios como Cliente Profesional (persona jurídica), trataremos la siguiente información relativa al/los representantes persona física: nombre, apellidos, DNI/pasaporte/NIE, teléfono, email de contacto y, en algunos casos, documentos que acrediten su representación.
Derecho de acceso, rectificación y supresión de datos y a oponerse al tratamiento de datos
Nuestros clientes tienen derecho a acceder, corregir y eliminar los datos personales que les conciernen, y a oponerse al procesamiento de dichos datos, dirigiendo una solicitud por escrito, en cualquier momento. Hacemos todo lo posible para implementar las precauciones adecuadas para salvaguardar la seguridad y privacidad de los datos personales, y para evitar que sean alterados, corrompidos, destruidos o accedidos por terceros no autorizados. Sin embargo, no controlamos todos y cada uno de los riesgos relacionados con el uso de Internet y, por lo tanto, advertimos a los usuarios del Sitio de los riesgos potenciales involucrados en el funcionamiento y uso de Internet. El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de Internet. Como no podemos controlar estos sitios web y fuentes externas, no nos hacemos responsables de la provisión o visualización de estos sitios web y fuentes externas, y no nos hacemos responsables del contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier otro material disponible en o desde estos sitios web o fuentes externas.
Gestión de datos personales
Puedes ver o editar tus datos personales en línea para muchos de nuestros servicios. También puedes tomar decisiones sobre nuestra recopilación y uso de sus datos. La forma en que puedes acceder o controlar tus datos personales dependerá de los servicios que utilices. Puedes elegir si deseas recibir comunicaciones promocionales de nuestro sitio web por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibes correos electrónicos promocionales o mensajes SMS de nosotros y deseas optar por no participar, puede hacerlo siguiendo las instrucciones de ese mensaje. También puedes tomar decisiones sobre la recepción de correos electrónicos promocionales, llamadas telefónicas y correo postal visitando e iniciando sesión en el Administrador de comunicaciones promocionales, que te permite actualizar la información de contacto, administrar las preferencias de contacto, optar por no recibir suscripciones por correo electrónico y elegir si desea compartir su información de contacto con nuestros socios. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de ciertos servicios del sitio web.
Compartir tu información
Compartimos tus datos personales con tu consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que hayas solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando nos indiques que lo hagamos. Cuando proporciones datos de pago para realizar una compra, compartiremos los datos de pago con bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago o brindan otros servicios financieros, y para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito. Para la contratación y prestación de algunos servicios, será necesario compartir tus datos personales con terceras empresas, con el fin de que ellas puedan atender tu solicitud y prestarte el servicio. También compartimos datos personales con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para proporcionar soporte de servicio al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para proporcionar esas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no se les permite utilizar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o venta de activos.
Tratamiento de tus datos por interés legitimo
Pasamos a detallarte y explicarte las diferentes circunstancias en las que podemos tratar tus datos amparándonos en un interés legítimo:
- Si eres Cliente Profesional, en representación de tu empresa (persona jurídica). Trataremos tus datos de contacto para mantener contigo las comunicaciones que sean necesarias para prestarle los servicios a la entidad a la que representas, o para gestionar cualquier solicitud que nos hagas en su nombre. Entendemos que prevalece el interés legítimo, debido al interés recíproco en asegurar la correcta representación e interrelación con una persona jurídica, para poder gestionar adecuadamente con ella la relación contractual. Esto se hace en cumplimiento del artículo 19 de la LOPDGDD. Qué datos tratamos: tus datos identificativos y de contacto.
- Si eres Cliente Particular o Profesional, trataremos tus datos para gestionar las reclamaciones de cantidades que nos puedas adeudar por nuestros servicios. Se entiende que prevalece nuestro interés en realizar esta actividad para: a) cobrar los pagos no realizados por la prestación de nuestros servicios; b) hacer cumplir las condiciones generales de contratación de nuestros servicios; y c) garantizar que nuestra solvencia no se vea comprometida por estos adeudos. En este sentido, entendemos que tenemos un interés legítimo que no afecta a tu privacidad, puesto que este tratamiento no perjudica tus derechos y libertades fundamentales y, además, sólo utilizaremos los datos mínimos que necesitemos para cobrar las cantidades adeudadas. Qué datos tratamos: tus datos identificativos, de contacto y económicos.
- Si eres un Usuario (y si aceptas el uso de cookies analíticas, de preferencias, personalización automática y de publicidad) podremos elaborar perfiles sobre la base de tu comportamiento. En concreto, para la realización de esta actividad, trataremos los datos que se obtengan de la observación de tus hábitos de navegación por la Web y Apps, así como del seguimiento y análisis de tu comportamiento, cuando navegues en estos entornos. Con esta información y la que pertenece a nuestras fuentes internas (es decir, que obtenemos directamente de ti, sin consultar ningún fichero o base de datos de tercero; como, por ejemplo, datos que nos facilitas al contratar cualquiera de nuestros servicios), realizaremos un análisis sobre tus intereses para determinar cuáles de nuestros productos y servicios se ajustan mejor a tu perfil, para enseñarte dentro de la Web y Apps recomendaciones que se ajusten a tus preferencias. No se tomarán en ningún caso decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti.
- Si eres un Usuario Registrado, Cliente Particular o Profesional. Te enviaremos comunicaciones promocionales sobre productos y servicios propios, que estén relacionados con los que inicialmente hayas contratado. Para enviarte estas comunicaciones tendremos en cuenta la información que guardemos sobre ti en nuestras fuentes internas (por las cookies que nos has autorizado, los datos de tu perfil creado en la Web y Apps, las búsquedas que has realizado, los inmuebles que has marcado como favoritos o los contactos que has realizado con anunciantes). Esto nos permitirá enviarte comunicaciones adaptadas a tus hábitos de consumo y preferencias; así como realizarte encuestas de calidad sobre los servicios que hayas contratado con idealista, con el fin de recibir tu valoración y mejorar nuestros servicios. Entendemos que prevalece nuestro interés en realizar este tratamiento para: poder mantener la relación contigo mediante la contratación de nuevos productos; conocer tu valoración con respecto de los servicios prestados; y hacer las mejoras oportunas en relación con las sugerencias que hayas hecho sobre los servicios contratados. Por lo anterior, entendemos que tenemos un interés legítimo que no afecta a tu privacidad, puesto que para este tratamiento sólo se utilizarán datos que tú mismo nos hayas facilitado, o que se hayan generado en la relación contractual (descartando los obtenidos de fuentes externas). Qué datos tratamos: datos identificativos, de contacto e información comercial.
- Para todos los Usuarios. Tratamiento de tus datos para verificar tu identidad, prevenir el fraude y mantener un entorno seguro y de confianza para los Usuarios en la Web y Apps. En el supuesto de detectarse algún intento de fraude que afecte a tus datos personales, y salvo que concurra una circunstancia de interés público u otra causa legal que lo impida, te informaremos de ello, revisaremos la información disponible y, en su caso, te podremos solicitar colaboración e información adicional. En relación con los anuncios publicados, te informamos que comunicaremos los datos de dichos anuncios, así como la información pública que hayamos recabado del Catastro, relacionada con el inmueble, a entidades de tasación, en base a su interés legítimo de identificar ofertas de comparables que reflejen adecuadamente la situación del mercado.
Cookies analíticas, de preferencias, personalización automática y publicidad
Este tratamiento conlleva la aceptación de las cookies en términos de consentimiento, por lo que trataremos los datos personales obtenidos del uso de cookies analíticas, de preferencias, personalización automática y de publicidad, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso a tales efectos a través del panel de configuración de las cookies. Qué datos tratamos: tus datos identificativos y de contacto, características personales, información de interacción y navegación e información comercial.
Información obtenida de identificadores en línea o CookiesEn la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra Web y Apps, así como información sobre el dispositivo que utilices. El principal propósito de recoger la información generada por las cookies es conocer mejor cómo utilizas e interactúas con la Web y Apps para mejorar tu experiencia mientras utilizas nuestros servicios e identificar posibles errores en la implementación de nuestra Web y Apps. La información recogida incluye, entre otros:
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- El tamaño de pantalla del dispositivo que utilices.
- Tipo de dispositivo (identificador único del dispositivo) e información sobre el navegador.
- Localización geográfica.
- Idioma favorito usado para mostrar en nuestra web.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora en las que las páginas han sido visitadas.
Más información sobre la información recogida de forma pasiva en nuestra Política de Cookies.
Plazo de conservación de los datos
Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será: Durante la relación contractual. O sea, mientras seas Usuario, Cliente Particular y/o Cliente Profesional (necesarios para la prestación de los servicios que nos solicites). Hasta que termine la finalidad para la cual tus datos fueron obtenidos o te opongas a su tratamiento, amparado en el interés legítimo. Hasta que revoques tu consentimiento amparados en el consentimiento expreso facilitado. Hasta que solicites su supresión, en los supuestos legalmente permitidos. Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción legal de obligaciones. Si eres usuario registrado, te informamos que mantendremos tu email y número de teléfono, por un plazo máximo de 4 años desde tu última interacción, con la finalidad de prevenir el uso indebido y/o fraudulento de nuestros servicios.
Información necesaria y actualizada
En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “clic” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico: info@personalshopper.properties . También puedes actualizar tu teléfono o email a través de tu área privada en la Web y Apps.
Confidencialidad y seguridad
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web y Apps y en su caso, otras herramientas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilices en www.personalshopper.properties fuera de nuestras herramientas, Web y Apps.
Solicitar datos personales
• Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y teléfono
• Al usar este formulario accedes al almacenamiento y gestión de tus datos por parte de esta web.
Responsable: Isabel Guerrero
Finalidad: Gestión de las solicitudes de información a través de la página web con la finalidad de prestarles servicios profesionales inmobiliarios y así facilitarles información sobre lo que solicite y sus dudas.
Legitimación: La legitimación se basa en el consentimiento que usted nos otorga al clicar el botón "Acepto la política de protección de datos".
Destinatarios: Sus datos no se cederán a nadie, salvo obligación legal.
Derechos: Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales en la dirección de correo electrónico info@personalshopper.properties
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Información que recopilamos
Nuestra Web recopila datos para operar de manera efectiva y brindarte las mejores experiencias con nuestros servicios. Nos proporcionas algunos de estos datos directamente, como cuando creas una cuenta personal. Obtenemos parte de ella registrando cómo interactúas con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando tecnologías como cookies y recibiendo informes de errores o datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. También obtenemos datos de terceros (incluidas otras empresas). Por ejemplo, complementamos los datos que recopilamos comprando datos demográficos de otras empresas. También utilizamos servicios de otras compañías para ayudarnos a determinar una ubicación basada en su dirección IP con el fin de personalizar ciertos servicios a su ubicación. Los datos que recopilamos dependen de los servicios y funciones que utilice.
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Datos identificativos: nombre y apellidos, documento de identidad (DNI/pasaporte/NIE), fotografía del perfil, firma manuscrita, tu identificación como usuario y contraseña.
Datos biométricos: trazo, presión y velocidad de la firma electrónica. que se podrá utilizar en: Servicio de creación y firma de contrato de alquiler, firma de documentos relacionados con la venta o alquiler de un inmueble.
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico de contacto y domicilio a efectos de contacto.
Características personales: edad, género, profesión y tus preferencias de convivencia, cuando nos solicites el servicio de cualificación de tu perfil, en la búsqueda de habitación o vivienda en alquiler.
Datos económicos y financieros: datos de tu tarjeta o cuenta bancaria y tu domicilio a efectos de facturación, cuando contrates un servicio de pago. Podrás informarnos también de tus ingresos, pero solamente cuando desees cualificar tu perfil de búsqueda de habitación o vivienda en alquiler.
Información de interacción y navegación: interacción y navegación por la Web y Apps, y dirección IP.
Datos relacionados con los servicios que contrates: información completa de los inmuebles que vayas a anunciar (incluyendo la dirección física de los mismos) e información que se derive del servicio contratado.
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Tratamiento de tus datos por interés legitimo
Pasamos a detallarte y explicarte las diferentes circunstancias en las que podemos tratar tus datos amparándonos en un interés legítimo:
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Nombre
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Tipo
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Descripción/Finalidad
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Duración
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Propietario
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Cookieguard_allowedCookies , Cookieguard_disallowedCookies , Cookieguard_initialised
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Técnica -Analítica
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25 mayo 2017